サポートセンター
よくある質問
アカウントに関するFAQ
1. 登録コードを忘れた場合はどうすればよいですか?
登録コードを覚えていない場合は、「ライセンス コードの取得」ページに移動し、指示に従ってライセンス コードを取得してください。
2. ライセンスされた電子メールを変更できますか?
申し訳ありませんが、ライセンスされた電子メール アドレスはアカウントの一意の識別子であるため、変更できません。
3. AimerLab 製品の登録方法は？
製品を登録するには、コンピューターで製品を開き、右上隅にある [登録] アイコンをクリックします。次のような新しいウィンドウが開きます。
AimerLab 製品を購入すると、登録コードが記載されたメールが届きます。 電子メールから登録コードをコピーして、製品の [登録] ウィンドウに貼り付けます。
「登録」ボタンをクリックして進みます。 正常に登録されたことを示すポップアップ ウィンドウが表示されます。
購入に関するよくある質問
1. Web サイトでの購入は安全ですか?
はい。 AimerLab からの購入は 100% 安全であり、お客様のプライバシーを非常に重視しています。 当社は、当社のウェブサイトの閲覧、製品のダウンロード、または当社のウェブサイトでの注文の際に、お客様のプライバシーを保護するためにさまざまな措置を講じています。
2.どの支払い方法を受け入れますか？
Visa、Mastercard、Discover、American Express、UnionPay など、すべての主要なクレジット カードとデビット カードをご利用いただけます。
3. 購入後にサブスクリプションをキャンセルできますか?
基本的な 1 か月、1 四半期、および 1 年のライセンスには、多くの場合、自動更新が付いています。 ただし、サブスクリプションを更新したくない場合は、いつでもキャンセルできます。 サブスクリプションをキャンセルするには、こちらの手順に従ってください。
4. サブスクリプションをキャンセルするとどうなりますか?
このプランは、請求期間が終了するまでアクティブなままであり、その後、ライセンスは基本プランにダウングレードされます。
5. 返金ポリシーは？
返金ポリシーの全文を読むことができます コチラから. 合理的な注文紛争では、お客様に払い戻しリクエストを送信することをお勧めします。払い戻しリクエストにはタイムリーに対応し、プロセスを通じてお客様を支援します。