返品・返金ポリシー

30日間の返金保証

AimerLab のすべての製品について、購入後 30 日以内であれば返金いたします。購入期間が返金保証期間（30日間）の場合、返金は処理されません。

次の条件のいずれかに該当する場合、払い戻しを請求することはできません。

評価版ソフトウェアを使用せずに製品を購入した場合。購入する前に、プログラムのすべての特徴と機能について読み、無料の試用版を使用して製品を評価することをお勧めします。

クレジットカード詐欺や不正な支払い方法を使用して製品を購入した場合、またはカードが侵害された場合。この場合、銀行に連絡してこれらの不正な支払いに対処する必要があります。

注文が完了してから 2 時間以内に「アクティベーションキー」を受け取っていないと主張する場合、払い戻しのリクエストは受け付けられません。

AimerLab の Web サイト以外のベンダーから製品を直接購入した場合。この場合、払い戻しについてサードパーティのベンダーに連絡する必要があります。

間違った商品を購入した場合。この場合、間違った購入に対する払い戻しをリクエストする前に、正しいプログラムを購入する必要があります。払い戻しは、最初の購入が AimerLab ソフトウェア製品であり、更新の対象でない場合にのみ適用されます。

商品がバンドルの一部である場合の払い戻しリクエスト。

商品が「特別オファー」にあったときの払い戻しリクエスト。

サブスクリプション更新の払い戻しリクエスト。

お客様がAimerLabテクニカルサポートへのトラブルシューティングへの協力を拒否した場合。または、問題に関する詳細情報の提供を拒否した場合。または、提供されたソリューションの実装を拒否した場合。

購入した製品の最小システム要件が満たされていない場合。最小要件は、ユーザーマニュアルに記載されています。

払い戻しは、次の条件で請求できます。

同じ商品をXNUMX回購入した場合。

製品が意図したタスクを実行できず、解決策が提供されていない場合。

評価版ソフトウェアを使用した場合の製品の機能が製品版と異なる場合。

機能上の制限がある場合。

返金リクエストが承認された場合、AimerLab は 2 営業日以内に返金を処理します。払い戻しは、購入に使用されたのと同じアカウントまたは支払い方法に発行されます。払い戻しの支払いモードの変更をリクエストすることはできません。

払い戻しが承認されるとすぐに、対応するライセンスは無効になります。また、問題のソフトウェアをコンピュータからアンインストールして削除する必要があります。