サポートセンター
よくある質問
アカウントに関するよくある質問
1. 登録コードを忘れた場合はどうすればよいですか?
登録コードを覚えていない場合は、「ライセンス コードの取得」ページに移動し、指示に従ってライセンス コードを取得してください。
2. ライセンスを取得したメールアドレスを変更できますか?
申し訳ありませんが、ライセンスを取得した電子メール アドレスはアカウントの一意の識別子であるため、変更できません。
3. AimerLab 製品を登録するにはどうすればよいですか?
製品を登録するには、コンピュータで製品を開き、右上隅にある [登録] アイコンをクリックします。次のような新しいウィンドウが開きます。
AimerLab 製品を購入すると、登録コードが記載された電子メールが届きます。電子メールから登録コードをコピーして、製品の登録ウィンドウに貼り付けます。
「登録」ボタンをクリックして次に進みます。正常に登録されたことを示すポップアップ ウィンドウが表示されます。
購入に関するよくある質問
1. あなたのウェブサイトで購入しても安全ですか?
はい。AimerLab からの購入は 100% 安全であり、当社はお客様のプライバシーを非常に重視しています。当社は、当社の Web サイトの閲覧、製品のダウンロード、または Web サイトでの注文の際に、お客様のプライバシーを保護するためにさまざまな措置を講じています。
2. どのような支払い方法を利用できますか?
Visa、Mastercard、Discover、American Express、UnionPay などの主要なクレジット カードとデビット カードをすべてご利用いただけます。
3. 購入後にサブスクリプションをキャンセルできますか?
基本的な 1 か月、1 四半期、および 1 年のライセンスには、多くの場合自動更新が付いています。ただし、サブスクリプションを更新したくない場合は、いつでもキャンセルできます。サブスクリプションをキャンセルするには、こちらの手順に従ってください。
4. サブスクリプションをキャンセルするとどうなりますか?
プランは請求期間が終了するまでアクティブのままですが、その後、ライセンスは基本プランにダウングレードされます。
5. 返金ポリシーは何ですか?
全額返金ポリシーの声明をお読みください ここ 。合理的な注文紛争の場合は、お客様に返金リクエストを提出することをお勧めします。返金リクエストには当社が適時に対応し、プロセスをお手伝いします。