代金返却方針

30日間の返金保証

AimerLab のすべての製品については、購入後 30 日以内であれば返金を承ります。購入期間が返金保証期間（30日間）を過ぎた場合、返金は行われません。

以下の条件のいずれかに該当する場合は、払い戻しを請求することはできません。

評価版ソフトウェアを使用せずに製品を購入した場合。購入する前に、プログラムのすべての特徴と機能について読み、無料試用版を使用して製品を評価することをお勧めします。

クレジットカード詐欺や不正な支払い方法を使用して製品を購入した場合、またはカードが侵害された場合。この場合、銀行に連絡して不正な支払いに対処する必要があります。

注文が成功してから 2 時間以内に「アクティベーションキー」を受け取らなかったと主張した場合、返金リクエストは受け付けられません。地域による価格差、または為替レートの違いによる価格上昇。

AimerLab Web サイト以外のベンダーから直接製品を購入した場合。この場合、払い戻しについてはサードパーティベンダーに問い合わせる必要があります。

間違った商品を購入してしまった場合。この場合、間違った購入に対する払い戻しリクエストを行う前に、正しいプログラムを購入する必要があります。また、払い戻しは、AimerLab ソフトウェア製品の初回購入が更新の対象ではない場合にのみ適用されます。

製品がバンドルの一部である場合の返金リクエスト。

製品が「特別オファー」だった場合の返金リクエスト。

サブスクリプション更新の返金リクエスト。

お客様が問題のトラブルシューティングのために AimerLab テクニカルサポートへの協力を拒否した場合。または、問題に関する詳細な情報の提供を拒否した場合。または、提供されたソリューションの実装を拒否した場合。

購入した製品の最小システム要件が満たされていない場合。最小要件はユーザーマニュアルに記載されています。

払い戻しは以下の条件下で請求できます。

同じ商品を二度購入した場合。

製品が意図したタスクを実行できず、解決策が提供されない場合。

評価版ソフトウェアを使用した場合の製品の機能が製品の製品版と異なる場合。

機能制限がある場合。

返金リクエストが承認された場合、AimerLab は 2 営業日以内に返金を処理します。返金は、購入時に使用したのと同じアカウントまたは支払い方法に行われます。返金の支払いモードの変更をリクエストすることはできません。

返金が承認され次第、対応するライセンスは無効化されます。また、問題のソフトウェアをコンピュータからアンインストールして削除する必要があります。